O Enjoei cobra o serviço de proteção ao comprador, esse dinheiro nos ajuda a continuar o serviço de acompanhamento completo de todos os pedidos. Isso inclui o rastreio de compras, a gestão financeira – para evitar fraudes que possam comprometer pagamentos, tanto para quem recebe quanto para quem paga – e a entrega da melhor experiência para todos os nossos usuários, sejam eles compradores ou vendedores.  

O valor da taxa pode variar de acordo com a faixa de preço do produto escolhido, até o limite de R$50,00 (cinquenta reais).

Se o comprador fizer a devolução de um produto o valor do serviço de proteção ao comprador é reembolsado.

Em caso de cancelamento de uma compra, o valor do serviço de proteção ao comprador é reembolsado.

Após o pagamento ser finalizado, o comprador recebe um e-mail, com o assunto Fwd: Nota fiscal. Como o Enjoei é um prestador de serviços, a nota para o vendedor é referente à comissão. Já para o comprador, é referente a taxa de serviço.