Isso pode acontecer dentro das diretrizes de nossas três transportadoras: Jadlog, Kangu e Correios. Os motivos para que sua compra retorne ao vendedor, são:
- Endereço incorreto;
- Não retirou o produto na agência (correios);
- Falta de resposta do entregador, que faz até três (3) tentativas de entrega.
Nesses casos é importante que o comprador entre em contato com a gente. Assim, seguiremos com a melhor tratativa para o caso.
Vale sempre lembrar de manter os dados de endereço atualizados, uma vez que isso facilita o processo de entrega.