Após o cancelamento do pedido, o valor pago ficará disponível para saque em até 4 dias úteis. 

Para receber o reembolso, siga o passo a passo:     

1) Vá no seu menu minhas compras> concluídas. 
2) Encontre o item que foi devolvido e desça a tela até o final das informações de envio. 
3) Clique em "pedido de reembolso". 
4) Aparecerão dois botões: Crédito para compra no enjoei e transferência bancária. 

Sobre créditos para compra no enjoei: nessa opção você pode enviar o valor para seu Enjubank e usa-lo como créditos em compras. Nesse caso, o prazo para que o saldo seja revertido em créditos é de 1 dia útil.

E, depois, como pagar usando os créditos do Enjubank? Fácil fácil. Após escolher um produto, definido o campo Créditos de vendas. O usuário pode escolher entre Não usar créditos e Usar meus créditos. 

Ao selecionar a opção Usar meus créditos, você receberá por e-mail uma chave de segurança (token). 
É isso. Por fim, abaixo do texto Digite abaixo o código enviado por e-mail para utilizar seus créditos, é só digitar o token nos quadradinhos. 

Qualquer problema, entre em contato com o nosso atendimento.