Depois que o vendedor solicitou a retirada de seus produtos reprovados do enjoei pro, o prazo de envio é de até 20 dias úteis (não contamos finais de semana e feriados). 

O rastreio do pacote será encaminhado por e-mail automaticamente após a confirmação do pagamento do boleto referente à taxa de devolução, no valor de R$ 10 + o valor do frete. 

Lembrando que, as peças que foram reprovadas não são listadas, apenas enumeramos por uma questão operacional. Recebemos muitos itens por dia e os reprovados lacramos e guardamos para serem devolvidos ou doados. 

Para mais informações referente as suas peças, basta acessar a aba "reprovadas" do menu enjoei pro no app do enjoei. 

Caso tenha algum problema ao longo desse processo, entre em contato com o nosso atendimento.