Antes do comprador realizar o pagamento e a compra for efetivamente feita, o contato com o vendedor deve ser feito via comentário do anúncio. Por exemplo, quando um possível comprador tem alguma dúvida sobre o produto desejado, ele faz um comentário.
É de extrema importância que o vendedor fique ligado e responda prontamente às dúvidas, assim há mais chances de garantir vendas.
Porém, assim que o vendedor responde um comentário, a resposta, antes de chegar ao comprador, passa por uma análise de segurança pela nossa área de qualidade. Pensando nisso, preparamos um compilado de boas práticas para que a comunicação via comentários tenha sucesso. Veja só:
É de extrema importância que o vendedor fique ligado e responda prontamente às dúvidas, assim há mais chances de garantir vendas.
Porém, assim que o vendedor responde um comentário, a resposta, antes de chegar ao comprador, passa por uma análise de segurança pela nossa área de qualidade. Pensando nisso, preparamos um compilado de boas práticas para que a comunicação via comentários tenha sucesso. Veja só:
- Cuidado com o uso de palavras não relacionadas ao anúncio. Atenção ao uso de hashtags, sequências numéricas e links;
- Não passe seus dados pessoais (incluindo telefones);
- Não mencione palavras que remetem à redes sociais;
- Não demore para responder o comentário;
- Deixe as respostas para as principais dúvidas na "descrição” do produto.
Ah! Se por acaso o comentário for reprovado, o vendedor receberá um e-mail de aviso.