Caso o comprador tenha solicitado a devolução, o prazo de pagamento não será cumprido. Você pode verificar essa informação na aba vendas, referente ao produto vendido. 

No entanto, se o comprador não tiver solicitado a devolução, entre em contato com o nosso atendimento e iremos de ajudar a solucionar esse problema.

Ponto importante! O pagamento pode ficar disponível até o final da data prevista.