Assim que o comprador solicita a devolução da compra, nosso sistema disponibiliza o código de rastreio ao vendedor. Para acessá-lo, vá ao Menu > Minhas vendas.

A devolução deve ser solicitada dentro de 7 dias corridos a partir da data de solicitação. Após a solicitação, o o comprador receberá a etiqueta com o prazo para postagem, que é de 03 dias úteis contados a partir da data de solicitação (não contamos finais de semana e feriado).